退款政策

14天退货政策

我们提供14天退货政策，即您在收到商品后的14天内可申请退货。

退货条件

退货商品须与您收到时保持相同状态，未经穿戴或使用，附有标签，并置于原始包装中。您还需提供收据或购买凭证。

如何发起退货

如何退货：

1、登录您的账户。

2、通过点击账户按钮并选择“我的订单”来进入我的订单页面。

3、找到您想要退货的订单，点击以查看订单详情。

4、点击订单商品下方的“退货”按钮，并按照提示安排您的退货。

退货将收取每件商品1.99美元（USD）的费用。运费不予退还。

退货须在收到包裹之日起14天内，使用我们提供的标签寄达我们的地址。超过此期限收到的物品，仅由UPKINIFY酌情决定是否接受。

如果您的购买存在缺陷，本条款不适用。

如您对退货有任何疑问，欢迎随时通过 official@upkinify.com 联系我们。

损坏与问题

请在收到订单后立即检查商品。如果您的商品存在缺陷、损坏或与订单不符，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品

某些类型的商品不支持退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理产品（如美妆产品）。我们同样不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如您对特定商品有疑问，请联系我们。

换货

我们目前不提供换货服务。

如需换货，您需要在订单页面发起退货申请，寄回原商品，并在退款处理完成后重新下单购买。

欧盟14天冷静期

尽管有上述规定，如果您的订单配送至欧盟地区，您有权在14天内以任何理由取消订单或退回商品。如上所述，退货商品须与您收到时保持相同状态，未经穿戴或使用，附有标签，并置于原始包装中。您还需提供收据或购买凭证。

退款

我们收到并检验您的退货后，将通知您退款是否获批。如获批准，退款将在10个工作日内退回至您的原始支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能还需要一定时间来处理和入账退款。

如果您在退货获批后15个工作日内仍未收到退款，请通过 official@upkinify.com联系我们。